Làm sao để tiếp xúc được với khách hàng?
Con đường đến với thành công trong kinh doanh vô cùng gian khổ. Sự lẫn lộn giữa cơ hội và rủi ro trong thị trường đôi khi làm lu mờ tầm nhìn của người lãnh đạo, làm mất đi sự định hướng đúng đắn cho công ty. Vậy làm thế nào để các nhà lãnh đạo và các tổ chức nhìn rõ hơn trong môi trường kinh doanh đầy sương mù này? Làm sao để có được một nền tảng vững chắc giữa những cơn bão thông tin? Câu trả lời rất đơn giản: thấu hiểu được khách hàng của chính mình.
Xem tiếp
Muốn nhân viên làm việc chuyên nghiệp hơn
Trong một lớp học về quản trị thay đổi, giám đốc một doanh nghiệp nhà nước vừa cổ phần mong muốn tạo ra một thay đổi tại công ty của mình: Nhân viên sẽ làm việc chuyên nghiệp hơn. Nhiều học viên khác cũng có cùng mong muốn như vậy nên vấn đề được đem ra phân tích và trao đổi.
Xem tiếp
Phong cách làm việc chuyên nghiệp
Trong môi trường làm việc năng động, hiện đại, tính chuyên nghiệp là một trong những tiêu chí hàng đầu quyết định sự thành công của một doanh nghiệp hay thăng tiến của các cá nhân. Chính vì vậy tính chuyên nghiệp trong công việc ngày càng được đề cao và là một trong những yêu cầu đầu tiên đối với người lao động.
Xem tiếp
Lập kế hoạch cho cuộc sống
Chuyện thứ nhất: cuộc đua một năm
Câu chuyện này được ghi từ một tiết giảng có tên “Cuộc đua một năm”.
Yêu cầu: mỗi người hãy xác định cho mình ba mục tiêu quan trọng cần phải đạt được trong vòng một năm sắp tới. Bước thứ hai là xếp hạng ba mục tiêu đó. Và đây là phần thực hành lập kế hoạch với mục tiêu xếp hàng đầu của một sinh viên 21 tuổi.
Xem tiếp
Đào tạo “khách hàng”
Bán được hàng là một chuyện. Bán được hàng sao cho khách hàng cảm thấy thoả mãn lại là chuyện khác. Điều này chỉ có thể xảy ra khi khách hàng thấy sản phẩm mình mua mang lại nhiều lợi ích, chính vì thế các doanh nghiệp cần phải chú trọng tới việc hướng dẫn khách hàng những công năng của sản phẩm, đặc biệt là những sản phẩm, dịch vụ kĩ thuật.
Xem tiếp
Vì sao không bán được mũ bảo hiểm?
Tại một gian hàng vừa trưng bày, vừa bán mũ bảo hiểm xe máy trong khu hội chợ. Người đến xem qua thì đông, nhưng chẳng có ai mua. Ai đi qua cũng đều đứng ngắm nhìn những chiếc mũ bảo hiểm xinh xắn với nhiều màu sắc bày trên giá, nhưng sau đó, mọi người đều bỏ đi.
Xem tiếp
Nhân sinh quan tích cực
Mỗi người đều có một nhân sinh quan khác nhau, có người lạc quan, có người bi quan. Người lạc quan luôn nghĩ về mặt tốt của mọi việc, giữ cách nhìn lạc quan; người bi quan lại luôn nghĩ về mặt xấu của mọi việc, giữ cách nhìn bi quan.
Xem tiếp
10 lý do ngăn cản bạn làm giàu
Hẳn bạn vẫn nghĩ lý do duy nhất khiến bạn không trở thành tỉ phú vì bạn không kiếm được nhiều tiền. Nhưng thực tế, đối với hầu hết mọi người, thu nhập không phải là lý do chính quyết định họ có trở thành tỉ phú hay không. Cách sử dụng đồng tiền trong cuộc sống hằng ngày mới là nguyên nhân chính. Và có đến 10 lý do ngăn cản con đường làm giàu của bạn đấy!
Xem tiếp
Bạn là ai và sẽ làm được gì?
Không bao giờ là quá sớm để bắt đầu quá trình tự đánh giá. Ngoài việc chuẩn bị tốt về học vấn, đây cũng là một việc đáng làm trong bát cứ quá trình tìm việc nào. Bạn cần chú ý đến tất cả những vị trí bạn đã làm toàn thời gian, bán thời gian, những công việc hoạt động ngoại khoá… nhớ viết ra một danh sách và thường xuyên cập nhật lý lịch của bạn.
Xem tiếp
Làm việc hiệu quả
Giữa một đống công việc phải giải quyết chỉ trong 8 giờ đồng hồ, sẽ có lúc bạn cảm thấy bù đầu, rối tung lên với ý nghĩ làm sao để xử lý hết? Đúng là thời gian dành cho bạn là không nhiều, nhưng với cách làm việc chuyên nghiệp, hợp lý, bạn có thể tăng tốc độ xử lý công việc của mình đến mức tối đa.
Xem tiếp